אין ענטערפּריסעס, מאַנאַדזשערז אָפט נוצן די מאָדעל וואָרט "קפּי"; וואָס עס איז, איך ווילן צו פֿאַרשטיין און דער פּראָסט מענטש אין די גאַס. די עסאַנס פון דעם באַגריף איז אַז אַלע די צילן פון דער אָרגאַניזאַציע קענען זיין צעטיילט אין לעוועלס. די צילן זענען געבראכט צו די ופמערקזאַמקייַט פון עמפּלוייז אין די פאָרעם פון זיכער עלעמענטן - פּלאַנז, אַקטיוויטעטן.
וואָס איז קפּי?
קפּי - די ביסט די הויפּט ינדאַקייטערז פון די פירמע / פאַרנעמונג פאָרשטעלונג, העלפּינג עס דערגרייכן זייַן צילן . איבערזעצונג פון ענגליש, דעם אַבריווייישאַן מיטל שליסל פאָרשטעלונג ינדאַקייטערז, און מער אָפט אין רוסיש איז איבערגעזעצט ווי "קפּי" - שליסל פאָרשטעלונג ינדאַקייטערז, וואָס איז ניט לעגאַמרע אמת, ווייַל די ענגליש וואָרט פאָרשטעלונג, אין דערצו צו עפעקטיווקייַט, אויך ימפּלייז פאָרשטעלונג.
קפּי - וואָס איז עס אין פּשוט ווערטער? קיין ענטערפּרייז באשטייט פון וניץ, יעדער פון וואָס סאַלווז די אָדער אנדערע טאַסקס. פֿאַר בייַשפּיל, דער דירעקטאָר איז בפֿרט אינטערעסירט אין די קאָס פון די פירמע, די אַקאַונטאַנט - אין די ריכטיק פון די פּייפּערווערק פון די פירמע, דער קאָפּ פון די פארקויפונג אָפּטיילונג - אין די ריסיוואַבאַלז פון די פירמע. אַלע די עלעמענטן, זאַמלען צוזאַמען און פאָרשטעלן קפּי - ינדאַקייטערז פון עפעקטיווקייַט און יפעקטיוונאַס פון די פירמע.
וואָס איז קפּי אין פארקויפונג?
שליסל פאָרשטעלונג ינדאַקייטערז אין פארקויפונג זענען אַנדערש פֿאַר יעדער פירמע און זענען צעטיילט לויט צו דער בינע פון זייַן אַנטוויקלונג און אַ ספּעציפיש פונקציע:
- דורך פארקויפונג באַנד: פארקויפונג, שיפּמאַנץ, פארקויפונג וואַליומז און דירעקט פארקויפונג (דעם פּאַראַמעטער איז אויסגעדריקט אין פּערסענטידזשיז און איז קאַלקיאַלייטיד פֿאַר אַ זיכער צייַט, למשל, 1/4);
- אויף נוץ מאַרדזשאַנז (די פירמע יימז צו דערגרייכן אַ זיכער פּלאַננעד נוץ אין דער צוקונפֿט);
- אויף די העכערונג פון נייַע פּראָדוקטן (דאָ זענען פּלאַנז שטעלן פֿאַר עטלעכע ספּעציפיש גרופּעס פון סכוירע);
- צו צוציען נייַ קאַסטאַמערז (אויב פארקויפונג אין די פעסט פאַלן, דעמאָלט עס וועט זיין פיליק צו צוציען נייַ קאַסטאַמערז, אָדער אַרבעט מיט אַ נייַ קשיא פון קאַסטאַמערז, דער אַנטוויקלונג פון אַ נייַ מאַרק).
קפּי - "פֿאַר" און "קעגן"
ינדיקאַטאָרס קפּי האָבן ביידע זייער שטיצן און קעגנערס. מיר געבן עטלעכע אַרגומענטן פון ביידע. פּראָס פון די סיסטעם אונטער באַטראַכטונג זענען די פאלגענדע:
- קלאָר ינסטאַלירונג פֿאַר פּראָסט עמפּלוייז;
- אַנטוויקלונג פון באַציונגען פון קוואַפּעריישאַן אין דער אָרגאַניזאַציע;
- רעדוקציע אָדער גאַנץ ילימאַניישאַן פון וואָלונטאַריסם דורך פאַרוואַלטונג;
- אַ קלאָר ינסעניוו מעקאַניזאַם פֿאַר עמפּלוייז;
- קלאָר אַנטוויקלונג צילן, רעזולטאַטן-אָריענטיד;
- דער מעגלעכקייט צו סטרויערן די אַקטיוויטעטן פון עמפּלוייז מיט נעגאַטיוו רעזולטאטן פון זייער אַרבעט.
ווי פֿאַר די מינוסעס פון די קפּי באַגריף, זיי זענען די פאלגענדע:
- זינט די כעזשבן אָפּציעס זענען עפּעס אַנדערש, די אפשאצונג קען זיין בייאַסט;
- שליסל פאָרשטעלונג ינדאַקייטערז זענען מאל די בלויז ינסעניוו און יוואַליויישאַן מעקאַניזאַמז אין די פאַרנעמונג, וואָס איז נישט גענוג;
- די הויך פּרייַז פון ימפּלאַמענינג אַזאַ עוואַלושאַן פּראָוסידזשערז, אַקאַונטינג - באַמערקונגען איז דארף צו מאַנאַדזשערז, אָבער ניט אַלע עמפּלוייז זענען געזונט טריינד צו רעכענען די פארלאנגט ענינים ינדיפּענדאַנטלי.
טייפּס פון קפּיס
די קפּי סיסטעם איז צעטיילט אין די ווייַטערדיק עטלעכע טייפּס:
- ציל : פאַרטראַכטן ווי פעסט איז נאָענט צו דערגרייכן דעם אָפּזעצערייַ ציל.
- פּראָצעס : דאָס איז ווי עפעקטיוו דער פּראָצעס פון די ימפּלאַמענאַד סיסטעם איז, זיי העלפֿן צו אָפּשאַצן די טעטיקייט פון דער אָרגאַניזאַציע און, אין דעם בייַזייַן פון ערראָרס, אָרגאַניזירן דעם פּראָצעס אין אַ אַנדערש וועג.
- פּראָיעקט : זיי זענען אַימעד בייַ ספּעציפיש ספּעציפיש טאַסקס און ווייַזן צי די פּלאַננעד אַרבעט איז זייַענדיק געפירט אויס אין דער געזעלשאַפט ווי אַ גאַנץ.
- פונדרויסנדיק : פאַרטראַכטנ די סיטואַציע אויף די מאַרק ווי אַ גאַנץ; עמפּלוייז קענען נישט ימפּלאַמענאַד זייער טייַטש.
ווי צו רעכענען קפּי?
שליסל פאָרשטעלונג ינדאַקייטערז פון קפּי קענען זיין קאַלקיאַלייטאַד אין עטלעכע סטאַגעס:
- די ברירה פון קפּי (3-5), פֿאַר בייַשפּיל: די נומער פון נייַ קאַסטאַמערז; די נומער פון פּערטשאַסיז געמאכט אַ צווייט מאָל אָדער מער; באריכטן פון דאַנקבאַר קאַסטאַמערז.
- קאַלקולאַטיאָן פון די וואָג פון יעדער אויסגעקליבן גראדן מיט אַ גאַנץ סומע פון איין פונט (פֿאַר בייַשפּיל 0.5 פֿאַר געצויגן קאַסטאַמערז, 0.25 פֿאַר באריכטן אויף דעם פּלאַץ).
- קאָמפּלאַטיאָן און אַנאַליסיס פון סטאַטיסטיק פֿאַר די אויסגעקליבן צייַט (פערטל, יאָר).
- צייכענונג אַרויף אַ פּלאַן צו פאַרגרעסערן די אויסגעקליבן וואַלועס פֿאַר די אויסגעקליבן צייַט.
- נאָך דער פּראָצעס פון די צייַט - די כעזשבן פון די קאָואַפישאַנט פון יפעקטיוונאַס (פאַרגלייַך פון ציל און פאַקט).
שליסל פאָרשטעלונג ינדאַקייטערז - ביכער
דער סיסטעם פון שליסל אויפֿפֿירונג ינדאַקייטערז איז דיסקרייבד אין אַ גרויס נומער פון דינער און פרעמד אויסגאבעס וואָס וועט ענטפֿערן די קשיא. קפּי - וואָס איז עס?
- Kulagin O. (2016) "מאַנאַגעמענט דורך צילן. סעקרעץ פון קפּי טעכנאָלאָגיע " - אַ נייַ מאַנואַל, פילע ביישפילן און טעאָרעטיש אינפֿאָרמאַציע.
- קוטלאַליעוו יי, פּאָפּאָוו יי (2005) "גאַנצע עפפעקטיווענעסס" איז אַן אַלט אָבער זייער געזונט-געשריבן בוך.
- Wayne W. Eckerson (2006) "דאַשבאָאַרדס ווי אַ קאָנטראָל עלעמענט" איז אַ לייכט געשריבן אַפּלאַקיישאַן מאַנואַל מיט פילע ביישפילן וואָס דערקלערן וואָס קפּי איז.