עס איז פּראַקטאַקלי אוממעגלעך צו ויספאָרשן אין דער פאַכמאַן קויל, געוואוסט גאָרנישט וועגן געשעפט קולטור און סייקאַלאַדזשי פון קאָמוניקאַציע , ווייַל קיין מענטש שטעלט גאָר ינסאַלייטיד מענטשן, אַזוי די פיייקייַט צו ריכטיק אויסדריקן זייער געדאנקען קענען ימפּרוווד העלפּינג און ינסורמאָנטאַבלע באַריערז צו קאַריערע וווּקס. עס איז כּדאַי צו נעמען אַ נעענטער קוק בייַ דער פּסיכאָלאָגיע פון פאַרוואַלטונג און די פּרינציפּן פון געשעפט קאָמוניקאַציע, צו באַזייַטיקן אַלע באַריערז און ויסמייַדן מיסטייקס אין אַרבעט נאַגאָושייישאַנז.
טייפּס פון געשעפט קאָמוניקאַציע
די וועלט פון געשעפט טוט נישט אָננעמען דעם שטייגער פון שמועס אַז מיר זענען גענוצט אין די טעגלעך לעבן. די אַרבעט איז קאָמפּליצירט דורך דעם אויסזען פון אַזאַ אַ נייַע טעכנאָלאָגיע פון געשעפט קאָמוניקאַציע ווי די אינטערנעט, די פּסיכאָלאָגיע פון נאַטור אין די נעץ איז אַ זייער ספּעציעל וויסנשאַפֿט. און אַלע דרייַ טעקנאַלאַדזשיז פון קאָמוניקאַציע זענען:
- מינדלעך, ימפּלייינג מינדלעך קאָמוניקאַציע פון אינפֿאָרמאַציע;
- ניט-מינדלעך, טראַנסמיטינג אינפֿאָרמאַציע מיט די הילף פון דזשעסטשערז , פּאָוסטורז, ינטאַניישאַנז, אאז"ו ו;
- ווייַט, אין וואָס אינפֿאָרמאַציע איז טראַנסמיטטעד דורך אַ פאַרשיידנקייַט פון טעכניש מיטלען - פאַקס, טעלעפאָן, אינטערנעט, ראַדיאָ און טעלעוויזיע.
די טעקנאַלאַדזשיז זענען געניצט פֿאַר פאַרשידענע טייפּס פון קאָמוניקאַציע, צווישן וועלכע עס זענען צוויי גרויס גרופּעס - געשריבן און מויל. דער ערשטער סאָרט כולל פאַרשידן דאָקומענטן - פּראָטאָקאָלס, קאַנטראַקץ, ינסטראַקשאַנז, ריפּאָרץ, אאז"ו ו. צו פאַרשאַפן אַזאַ צייטונגען, זייער שטרענג באדערפענישן זענען ימפּאָוזד, וואָס מוזן זיין מקוים. דער זעלביקער אַפּלייז צו געשעפט קאָרעספּאָנדענץ אויף די אינטערנעט, חוץ ווען די מדרגה פון קאָמוניקאַציע צווישן פּאַרטנערס אַלאַוז איר צו נוצן אַ אַנדערש רעדן נוסח פון דער באַאַמטער איינער.
אבער רובֿ ינדיקאַטיוו פון דער קולטור פון געשעפט קאָמוניקאַציע און פאַרוואַלטונג פּסיכאָלאָגיע איז ארויסגעוויזן אין מויל פארמען פון באַאַמטער קאָמוניקאַציע. עס זענען צוויי סובספּעסיעס - מאָנאָלאָגיש און דיאַלאָגראַפיקאַל, אין דער ערשטער פאַל די אינפֿאָרמאַציע איז געגעבן יונאַלאַטעראַלי, און אין די צווייט פאַל, עס איז צוויי-וועג קאָנטאַקט צו געפֿינען אַ לייזונג. מויל געשעפט קאָמוניקאַציע קענען זיין אויסגעדריקט אין די פאָרעם פון נאַגאָושייישאַנז, שמועס, אינטערוויו אָדער באַגעגעניש. רובֿ אָפט, נאַגאָושייישאַנז זענען געניצט, אַזוי עס איז ווערט געדענקען אַ ביסל כּללים פֿאַר זייער פירונג.
באַסיקס פון געשעפט קאָמוניקאַציע פּסיטשאָלאָגי
פארוואס טאָן איר טראַכטן אַז איינער מאַנידזשיז צו באַקומען צוזאמען מיט מענטשן, און אנדערע טאָן ניט? אַלץ איז פּשוט, עטלעכע זענען ביכולת צו ינספּירירן די ינטערלאַקיאַטער מיט אַ געפיל פון וויכטיקייט. איר קענען דערגרייכן דעם דורך לערנען צו רעכט מאַכן קאַמפּלאַמענץ. עטלעכע מענטשן רעדן פּלעזאַנטלי זייער שווער, אַזוי קיין לויב קוקט ווי אַ גראָב פלאַטערל, אָבער איינער מוזן לערנען צו זען זייער מעלות און סאַטלי לויב זיי. אַזוי איר באַקומען דעם פּלאַץ פון די ינטערלאַקיאַטער, און דאָס וועט שטעלן אים אַרויף פֿאַר קוואַפּעריישאַן. עס זענען עטלעכע כּללים אַז איר זאָל נאָכפאָלגן ווען קאַמיונאַקייטינג מיט אנדערע.
- בעעמעס אינטערעסירט אין אנדערע מענטשן, ווייַל אַלעמען, ערשטער פון אַלע, ער איז אינטערעסירט אין. דעריבער, ער סאַקסידאַד אין ווייַזונג אינטערעס אין די אַפפאַירס פון די ינטערלאַקיאַטער וועט מצליח, די גלייַכגילטיק קענען קיינמאָל דערגרייכן אַן פארשטאנד.
- צו באַקומען דעם פּלאַץ פון די ינטערלאַקיאַטער, איר דאַרפֿן צו שמייכלן, נאָר פּרובירן צו טאָן עס אויך שעפעריש, ווי ברייט "אמעריקאנער" סמיילז האָבן שוין געראטן צו פּלאָמבירן פילע מענטשן מיט עקל.
- מעמערייז די נעמען פון די מענטשן איר זענט קאַמיונאַקייטינג מיט, און קאָנטאַקט זיי אַזוי. דו זאלסט נישט נוצן דעם נאָמען פון דעם מענטש אין די רייד - ווייַזן דיסריספּעקט צו אים, באַווייַזן אַ מאַנגל פון אינטערעס.
- לערן צו הערן און מוטיקן מענטשן צו רעדן וועגן זיך, פרעגן טשיקאַווע פראגעס.
- רעדן מיט די ינטערלאַקיאַטער וועגן וואָס ער אינטערעסירט אים, געפונען פּראָסט טעמעס וועט העלפן איר צו געפֿינען אַ פּראָסט שפּראַך מיט אַ געשעפט שוטעף. פאר די באַגעגעניש, זאָרגן צו געפינען אויס וועגן דעם קרייַז פון אינטערעסן פון דיין ינטערלאַקיאַטער, עס וועט ברענגען איר גוט דיווידענדז.
אַלע פון די אויבן וועט אַרבעטן, אויב איר בעשאַס די שמועס וועט קענען צו טייַנען אַ פרייַנדלעך שטעלונג. אַזוי פּרובירן צו ויסמייַדן דיספּיוץ, אָבער ווען סטאַרטינג אַ דיסקוסיע, זאָגן זיכער, אָבער לאָזן די מעגלעכקייט פון דיין גרייַז. וואָס איז, עס איז נייטיק צו רעדן נישט "איך וועט באַווייַזן צו איר", אָבער "איך וועל אויסדריקן מיין מיינונג, אָבער אויב איך בין נישט רעכט, פרעגן מיר צו ריכטיק עס."