אין איינער באַרימט משל עס איז געזאגט אַז אַ מענטש איז געגעבן צוויי אויערן און איין מויל, דעם מיטל צו זאָגן מענטשן זאָל הערן ווייניקער ווי הערן. עס איז וויכטיק פֿאַר אַ מענטש צו זיין געהערט, פארשטאנען, און צוגעהערט מער - פילע זאכן און סיקריץ זענען קאַמפּרידאַנד. אַקטיוו צוגעהערט איז אַ מעטאָד וואָס האט ערנד צוטרוי צווישן סייקאַלאַדזשאַסס רעכט צו זייַן יפעקטיוונאַס און פּאַשטעס.
וואָס איז אַקטיוו צוגעהערט?
אַקטיוו אָדער עמפּאַטיש צוגעהערט איז אַ טעכניק אַז אמעריקאנער סייקאָוטעראַפּיסט, דער באשעפער פון הומאַניסטיק פּסיכאָלאָגיע Karl Rogers געבראכט צו סייקאָוטעראַפּי. אַקטיוו צוגעהערט איז אַ געצייַג וואָס העלפט צו הערן, פֿאַרשטיין די געפילן, ימאָושאַנז פון די ינטערלאַקיאַטער, גלייַך די שמועס אין די טיפקייַט און העלפן אַ מענטש צו בלייַבנ לעבן און יבערמאַכן זייַן שטאַט. אין רוסלאַנד, די טעכניק איז דעוועלאָפּעד און איז געווען סאַפּלאַמענטאַד דורך פארשיידענע נואַנסיז רעכט צו דער קינד פּסיטשאָלאָגיסט יו.
עמפּאַטהיק צוגעהערט אין פּסיטשאָלאָגי
די מעטהאָדס פון אַקטיוו ליסטענינג אין פּסיכאָלאָגיע העלפן צו כאַרמאָוניאַסלי בויען אַ שמועס, צו אַנטדעקן דעם פעלד פון דעם קליענט ס פראבלעמען און צו אויסקלייַבן די צונעמען יחיד טעראַפּיע. אין ארבעטן מיט קינדער - דאָס איז דער בעסטער אופֿן, ווייַל אַ קליין קינד נאָך טוט נישט גאַנץ ידענטיפיצירן און ווייסט זייער געפילן. בעשאַס די עמפּאַטהיק געהער, דער טעראַפּיסט אַבסטראַקץ פון זיין פּראָבלעמס, גייַסטיק יקספּיריאַנסיז און איז גאָר פאָוקיסט אויף דער פּאַציענט.
אַקטיווע צוגעהערט - טייפּס
טיפּ פון אַקטיוו צוגעהערט זענען קאַנדאַקטיוולי צעטיילט אין זכר און ווייַבלעך. פֿעיִקייטן פון יעדער מינים:
- מענטשן ס אַקטיוו צוגעהערט - אַסומז אָפּשפּיגלונג און איז געניצט אין געשעפט קרייזן, נאַגאָושייישאַנז אין געשעפט. די אינפֿאָרמאַציע פון דער ינטערלאַקיאַטער איז קערפאַלי אַנאַליזירט פון פאַרשידענע זייטן, פילע קלעראַפייינג פראגעס זענען געבעטן, ווי מענטשן זענען אַימעד בייַ די רעזולטאַט. דאָ צונעמען און גלייַך קריטיק.
- פרויען ס אַקטיוו צוגעהערט . רעכט צו דער נאַטירלעך עמאָציאָנעליטי און גרעסערע וווינונג פון געפילן - פרויען זענען מער עפענען און האָבן גרעסער עמפּאַטי : צו זיין מיט די ינטערלאַקיאַטער צוזאַמען, ינוואַלווד מיט אים אין זיין פּראָבלעם. עמפּאַטי קענען ניט זיין פייערד-עס איז פּעלץ דורך אן אנדער מענטש און זייַנען אים צוטרוי צו אַנטדעקן זיך. אין פרויען ס געהער פּאַראַפראַסע טעקניקס זענען געניצט, טראָפּ אויף פּראַנאַונסט געפילן און ימאָושאַנז.
די טעכניק פון אַקטיוו צוגעהערט
אַקטיווע צוגעהערט איז אַ טעכניק און אין דער זעלביקער צייַט אַ פּראָצעס פון מאַקסימום קאַנסאַנטריישאַן אויף אן אנדער מענטש, ווען אַלע סאַבטאַלז און נואַנסיז זענען גענומען אין חשבון: אָבסערוואַציע פון קול, ינטאַניישאַן, פאַסיאַל אויסדרוקן, דזשעסטשערז און פּלוצעמדיק פּאָזאַז. די הויפּט קאָמפּאָנענץ פון די טעכניק פון אַקטיוו צוגעהערט:
- נעוטראַליטי . ויסמיידן אַסעסמאַנץ, קריטיק, משפט. אָננעמען און רעספּעקט פון אַ מענטש ווי זיי זענען.
- Goodwill . אַ שטיל שטאַט און שטעלונג צו די ינטערלאַקיאַטער, ענקערידזשינג אים צו פאָרזעצן צו רעדן וועגן זיך, די פּראָבלעם - צושטייער צו אָפּרו און צוטרוי.
- Sincere interest . איינער פון די מערסט וויכטיק ינסטרומענט ינסטראַמאַנץ אין די טעכניק פון אַקטיוו צוגעהערט, העלפט אַ מענטש צו עפענען אַרויף מער און דערקלערן די פּראָבלעם סיטואַציע
מעטהאָדס פון אַקטיוו צוגעהערט
די מעטהאָדס פון אַקטיוו צוגעהערט זענען מולטיפונקטיאָנאַל און דייווערס. אין קלאסישע פּסיכאָלאָגיע, עס זענען פינף הויפּט טעקניקס פון אַקטיוו צוגעהערט:
- A pause . עס איז וויכטיק פֿאַר אַ מענטש רעדן אויס ביז דער סוף און פּויוסעס זענען דארף אין די שמועס. דעם טוט נישט מיינען אַז איר דאַרפֿן צו האַלטן שטיל אַלע די צייַט: פּאָדדאַקיוואַניע ("יאָ", "הוגאָ"), יאָ קאָפּ איז סיגנאַלז פֿאַר אַ מענטש אַז זיי הערן צו אים.
- באַשרייַבונג . פֿאַר ומקלאָר ווייזט, קלעראַפייינג פראגעס זענען געווענדט צו ויסמיידן ספּעקיאַלייטינג די סיטואַציע און צו בעסער פֿאַרשטיין די ינטערלאַקיאַטער אָדער קליענט.
- Paraphrase . דער אופֿן ווען די געהערט איז ריטאָולד צו די ספּיקער אין אַ קורץ פאָרעם און אַלאַוז די ינטערלאַקיאַטער צו באַשטעטיקן אַז "יאָ, אַלץ איז אַזוי", אָדער קלעראַפיי און קלעראַפיי וויכטיק ווייזט.
- דער ענטפֿער (רעפֿעראַציע) - "צוריקדרייען" פון פראַסעס צו די ינטערלאַקיאַטער אין אַנשענדינג פאָרעם - אַ מענטש פארשטייט אַז ער איז קערפאַלי איינגעהערט צו (טאָן ניט זידלען דעם שמועס אין אַ שמועס).
- אָפּשפּיגלונג פון געפילן . די פראַסעס וואָס קאָראַספּאַנד צו די דערפאַרונג פון אַ מענטש זענען געניצט: "איר זענען יבערקערן ...", "אין אַז מאָל עס איז געווען זייער ווייטיקדיק / פריידיק / טרויעריק פֿאַר איר."
כּללים פֿאַר אַקטיוו צוגעהערט
די פּרינציפּן פון אַקטיוו צוגעהערט אַרייַננעמען וויכטיק קאַמפּאָונאַנץ, אָן וואָס די טעכניק טוט נישט אַרבעטן:
- די ינטערלאַקיאַטער קענען ניט זיין ינטעראַפּטיד;
- די קשיא געפרעגט פּריפּפּאָוזיז אַן ענטפער צו עס, עס איז נישט רעקאַמענדיד צו ענטפֿערן אָדער העלפן מיט די ענטפער, די ינטערלאַקיאַטער זיך מוזן ענטפֿערן די קשיא - איינער מוזן דורכפירן אַ פּויזע;
- וויסואַל קאָנטאַקט איבער די שמועס;
- וויכטיק באַמערקונגען: שטיצן, נאָד קאָפּ;
- ווען לעבעדיק אַגרעסיוו, נעגאַטיוו געפילן פון אַ מענטש, עס איז וויכטיק צו לאָזן אים וואַרפן זיי ביז ער סטאַפּס.
עקסערסיסעס פֿאַר אַקטיוו צוגעהערט
די טעקניקס פון עמפּאַטהיק צוגעהערט זענען געארבעט אויף פסיכאלאגישן טריינינג, אין גרופּעס. דער ציל פון די עקסערסייזיז איז צו לערנען ווי צו הערן די אנדערע, הויכפּונקט פּראָבלעם געביטן וואָס איר קענען אַרבעטן מיט. דער קאַרעטע ברייקס אַרויף גרופּעס אין פּערז און גיט אַרבעט-עקסערסייזיז וואָס קענען בייַטן:
- געניטונג פֿאַר אַ אַקטיוו נאָענט צוגעהערט . דער קאַרעטע גיט דרייַ מיטגלידער פון דער גרופּע פאַרשידענע געדרוקט ארטיקלען, הערט 3 מינוט, בעשאַס וואָס די מאַטעריאַל איז סיימאַלטייניאַסלי לייענען דורך דרייַ פּאַרטיסאַפּאַנץ. די אַרבעט פֿאַר די לייענער: צו הערן וואָס די אנדערע צוויי לייענען, די אנדערע מיטגלידער פון דער גרופּע זאָל אויך הערן און פֿאַרשטיין וואָס אַלע די אַרטיקלען זענען וועגן.
- געניטונג אויף די פיייקייַט צו אַנטדעקן אין די ווערטער פון די ינטערלאַקיאַטער אָפנ - האַרציקייַט אָדער פינעס . דער קאַרעטע גיט אויס קאַרדס מיט פראַסעס געשריבן אויף זיי. די אַרבעט פון די פּאַרטיסאַפּאַנץ צו נעמען טורנס לייענען זייער פראַזע און נישט טראכטן וועגן פאָרזעצן די נעריישאַן פון זיך, אַנטוויקלען אַ געדאַנק. די אנדערע פּאַרטיסאַפּאַנץ הערן אַטענטיוולי און אָבסערווירן: די מענטש איז אָפנהאַרציק אָדער נישט. אויב די סטייטמאַנץ זענען אָפנהאַרציק, דעמאָלט אנדערע סילאַנטלי הייבן זייער האנט אַז זיי שטימען, אויב ניט, דער באַטייליקטער איז פארבעטן צו ציען די קאָרט ווידער און פּרובירן ווידער. פראַסעס אויף די קאָרט קענען זיין ווי גייט:
- ווען זיי שרייבן בייַ מיר, איך בין גרייט ...
- מאל איך בין קעראַקטערייזד דורך קאָוואַרדיסע, לעצטנס איך ....
- איך האָבן מיין שאָרטקאָמינגס ...
- אין זיך איך ווי ...
- איך בין אַנויד אין מענטשן ...
- אַ ליידיק קאָרט (צו בעעמעס זאָגן וועגן זיך וואָס קומט צו גייַסט אין דעם מאָמענט).
וואונדער פון אַקטיוו צוגעהערט
עמפּאַטהיק צוגעהערט איז אַ טעכניק וואָס קענען אַרבעט מיראַקאַלז. די טעכנאָלאָגיע פון אַקטיוו צוגעהערט איז גרינג צו נוצן און ריקווייערז אַ באַוווסטזיניק ופמערקזאַמקייַט ערשטער. ווען ניצן דעם אופֿן אין די משפּחה, אַמייזינג זאכן פּאַסירן:
- דיסאַפּירינג יאָרן פון געראַנגל;
- אָפנהאַרציק און טיף קאָנטאַקט צווישן עלטערן און קינדער איז געשאפן;
- אין דעם הויז עס איז אַ אַטמאָספער פון וואַרעם און אַקסעפּטאַנס פון יעדער אנדערע ס משפּחה מיטגלידער.
אַקטיווע צוגעהערט - ביכער
אַקטיוו און פּאַסיוו צוגעהערט - ביידע מעטהאָדס זענען געהאלטן עפעקטיוו אין סייקאָוטעראַפּי און דערגאַנג יעדער אנדערער. פֿאַר אָנהייב סייקאַלאַדזשאַסס און ווער עס יז וואס וויל צו פֿאַרשטיין מענטשן, צו פאַרלייגן אָפנהאַרציק פרייַנדלעך באַציונגען - די פאלגענדע ביכער וועט זיין נוציק:
- "לערן צו הערן צו" עם מאָסקווין . אין איר בוך, אַ באַרימט ראַדיאָ פּערזענלעכקייט דערציילט מעשיות און רעדט וועגן די וויכטיקייט פון צוגעהערט צו איר ינטערלאַקיאַטער.
- "פיייקייַט צו הערן. די הויפּט מאַנשאַפֿט בקיעס »בערנאַרד פערראַרי . די אַנאָטאַציע שטאַטן אַז 90% פון טוערס און משפּחה פּראָבלעמס קענען זיין סאַלווד דורך אַקטיוו צוגעהערט.
- "וואָנדערס פון אַקטיוו צוגעהערט" יו. לערנען צו הערן און הערן צו דיין ליב געהאט אָנעס איז די גאַראַנטירן פון כאַרמאָוניאַס באציונגען אין די משפּחה.
- "איר קענט נישט דערציילן דעם ליד. אַלטערנאַטיווע צו שטרענג פאַרוואַלטונג »עד. Shane . עפעקטיוו קאָמוניקאַציע איז אוממעגלעך אָן אַבזערווינג די דרייַ כּללים: ווייניקער רעדן, סקילפאַלי פרעגן שאלות, עקספּרעס דאַנקען צו די ינטערלאַקיאַטער.
- "די קונסט פון גערעדט און ליסטענינג" M. Adler . דער בוך רייזאַז די פּראָבלעמס פון קאָמוניקאַציע. ליסטענינג איז אַ וויכטיק אַספּעקט פון ינטעראַקשאַן צווישן מענטשן. דער בוך גיט ווערטפול רעקאַמאַנדיישאַנז און יקערדיק טעקניקס פון אַקטיוו צוגעהערט.